Cancellazione dei dati

Se hai un account Prenotando

• Accedi e apri Il mio account → Elimina account. L’account e i dati collegati vengono cancellati subito.
• Se sei titolare di un locale, da Impostazioni → Link e proprietà → Elimina il locale cancelli tutti i dati del locale: prenotazioni, clienti, messaggi e collegamenti, compreso WhatsApp. Prima puoi scaricarne una copia dalla stessa pagina.
• Se hai fatto accesso con Google o collegato altri servizi, puoi anche revocare l’accesso dal tuo account di quel servizio.

Se hai prenotato in un locale

I dati della prenotazione (nome, cellulare, email, note) e i messaggi ricevuti, anche su WhatsApp, appartengono al locale, che ne è titolare. Puoi chiederne la cancellazione al locale oppure scrivere a support@prenotando.app indicando il locale e il numero di cellulare usato: ci coordiniamo noi con il locale. Per non ricevere più messaggi promozionali basta il link in fondo alle email o rispondere STOP su WhatsApp.

Tempi

Rispondiamo alle richieste entro 30 giorni. I dati cancellati spariscono subito dal servizio; le copie di sicurezza si sovrascrivono entro 30 giorni. Restano solo i dati che la legge ci obbliga a conservare, per esempio le fatture per 10 anni. Dettagli nell’informativa sulla privacy.

Data deletion (English)

• Account holders: sign in and open Il mio account → Elimina account. Your account and its data are deleted immediately.
• Business owners: Impostazioni → Link e proprietà → Elimina il locale deletes all of the business’s data, including bookings, guests, messages and connected accounts such as WhatsApp. You can download a copy first from the same page.
• Guests who booked a table: booking data and messages, including WhatsApp messages, are controlled by the restaurant. Ask the restaurant, or email support@prenotando.app with the restaurant’s name and the phone number you used, and we will handle it with the restaurant.

We reply within 30 days. Deleted data is removed from the service at once and from backups within 30 days, except data we must keep by law, such as invoices for 10 years. Operator: Giuseppe Maurizio Facchi, VAT IT04714910165, Via Nicolò Paganini 3, 24040 Boltiere (BG), Italy. See the Privacy Policy.